Resevillkor

Senast uppdaterad: Januari 2025

1. Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för alla resor bokade via EuroEscape Sverige AB (org.nr XXX-XXXX). Genom att genomföra en bokning godkänner du dessa villkor i sin helhet.

EuroEscape agerar som resebyrå och förmedlare av resepaket från våra samarbetspartners. Paketresor omfattas av lagen om paketresor (2018:1217).

2. Bokning och betalning

2.1 Bokningsbekräftelse

En bokning är bindande när bokningsbekräftelse har skickats via e-post. Kontrollera att alla uppgifter stämmer och meddela oss omedelbart vid eventuella felaktigheter.

2.2 Betalning

Vid bokning betalas en anmälningsavgift om 20% av totalbeloppet. Slutbetalning ska vara oss tillhanda senast 30 dagar före avresa. Vid bokning mindre än 30 dagar före avresa betalas hela beloppet direkt.

Godkända betalningsmetoder: bankbetalning, kortbetalning (Visa/Mastercard), faktura och Swish.

3. Avbokning och ändring

3.1 Avbokningsregler

  • Mer än 30 dagar före avresa: Administrativ avgift 500 kr
  • 15-30 dagar före avresa: 30% av totalbeloppet
  • 7-14 dagar före avresa: 50% av totalbeloppet
  • Mindre än 7 dagar: Ingen återbetalning

3.2 Ändringar

Ändringar kan göras mot en avgift om 300 kr per ändring, beroende på tillgänglighet. Namnändringar kostar 500 kr.

4. Avbeställningsskydd

Avbeställningsskydd kan köpas till vid bokning (5% av resans pris). Skyddet täcker avbokning vid sjukdom, olycka eller dödsfall i nära familj och återbetalar upp till 90% av resan.

5. Reseförsäkring

Vi rekommenderar starkt att alla resenärer har en giltig reseförsäkring. EuroEscape ansvarar inte för kostnader som uppstår vid sjukdom, stöld eller andra händelser under resan.

6. Pass och visum

Det är resenärens ansvar att ha giltigt pass och eventuellt visum. Passet ska vara giltigt i minst 6 månader efter hemresedatum.

7. Ansvar och reklamation

Vid reklamation ska EuroEscape kontaktas skriftligen inom 30 dagar efter hemkomst. Reklamationer hanteras enligt paketreselagen.

EuroEscape ansvarar inte för force majeure-händelser, inklusive naturkatastrofer, krig, strejker eller pandemiåtgärder.

8. Resegaranti

EuroEscape Sverige AB har ställt resegaranti hos Kammarkollegiet i enlighet med resegarantilagen.

9. Tvister

Eventuella tvister avgörs enligt svensk rätt. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

10. Kontakt

EuroEscape Sverige AB
Strandvägen 1, 114 51 Stockholm
E-post: info@euroescape.se
Telefon: 08-123 456 78